保险公司的承诺书(2)

为全面贯彻落实20__年保险监管工作会议精神和公司经营方针，民生人寿广东分公司公司积极开展防范销售误导、全面提升服务水平的专项工作，现向全体客户发出服务承诺书 。

一、牢固树立客户导向的经营理念

客户是公司生存发展的基础，客户的满意来自对公司销售、服务等各个环节的全方位体验。

客户导向，就是要求我们以客户为中心，把客户需求和客户满意作为各项工作的出发点和落脚点，持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平，通过准确、便捷、亲切的高质量服务，不断提高客户满意度和忠诚度。

客户导向的经营理念，是公司践行“为民生服务”企业使命和成就伟大公司宏伟目标的基本要求，是公司强化市场竞争力和影响力的重要驱动力，全体员工必须从思想上高度统一，行为上高度一致。

二、高度重视，扎实落实，确保各项工作的质量和效率

总公司各责任人、分公司责任人为所负责条线、部门及机构防范销售误导、全面提升服务水平相关工作的第一责任人。

各责任人要充分认识此项工作的重大意义，高度重视、周密安排、明确责任、扎实推进，切实保证相关工作的进度和质量。

三、全面提升服务水平，提高客户满意度

(一)通过优质的承保服务，切实保证客户利益

1. 投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，自收到投保资料之日起5个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容;认为需要进行体检、生存调查等程序的，自收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人;认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保，同意承保的，在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。

2.推行差异化的核保政策，公平评估客户风险，加强财务核保，确保客户交费与收入水平的合理匹配。

推动电子保单和核保智能化，进一步提高核保出单时效。

(二)做好售后服务、提高客户满意度

1. 我司提供电话、网络、营业场所等查询服务，方便客户核实保单信息、查询赔案(给付)信息;其中客服热线95596全日24小时开通，工作日电话中心人工接听时间12小时(上午8：30分至晚上8：30分)。

2. 我司已建立手机短信息技术发送服务平台，向投保人发送保单生效时间、续期保费缴费时间、保费到账、索赔资料审核结果、保险金领取、保单重大变更等提示信息。

3.新契约犹豫期内100%回访，回访不成功件不发放佣金或结算销售利益。

4.快速理赔、兑现保单承诺。

保险公司的承诺书篇5

我承诺：

不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求。

诚信、创新、高效、共享。

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

激情--乐观向上，永不言弃。

敬业--专业执着，精益求精。

立信于心，尽责至善。

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

热爱工作，顾全大局，不计较个人得失。

物竞互择，适者生存，选择寿险，无怨无悔。

要想飞，就得追;要成功，努力干。

一份保险，一份爱心。

以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功。

以客为尊，专业服务。

有保险的地方，就有一片绿荫。

专业经营，诚信服务。

做人诚实信用，做单精明干练。

承诺人：

日期：__年__月__日

保险公司的承诺书篇6

本人 ，于 年 月 日已被公司录取试用，为明确本人在工作期间之责任，本人愿向公司作出以下承诺：

一、首先恪守诚信，本人保证所提供的个人简历、证件复印件真实、无误、绝无欺诈成分，且保证本人在前任公司未有任何违规行为或受任何不良处分，否则公司有权与本人解除劳动关系且公司不承担任何包括经济补偿在内的责任。

二、本人已阅读并承诺认真遵守和履行公司《员工手册》及已有的各项规章制度，同时同意并积极履行在公司集团oa网随时更新的规章制度。如因本人原因(过失或故意违规操作)给公司造成经济损失或法律上的责任，本人愿承担公司所受一切经济损失的罚款，并承担法律上的责任。

三、本人因违反操作规程而造成的职业伤害，本人决不向公司提出任何补偿要求。

四、本人自觉承诺承担保守一切有关公司的商业机密义务，包括且不限于本承诺书所指客户名单，行销计划，采购资料，定价政策，财务资料，进货渠道，法律事务信息，人力资源信息等。不刺探与本职工作无关的商业秘密，不向任何第三方人员以任何形式披露公司的商业秘密。如果发现商业秘密被泄露，将立即采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向贵公司报告真实情况;如果因本人故意和过失泄密，则本人愿意承当因泄密而导致的一切经济损失。

五、未经公司同意，本人保证不在外单位兼任或任职，不设立含本人股份在内的公司，不直接、间接或变相经营与公司相同的业务，否则应赔偿给公司造成的损失，同时公司有权与本人解除劳动关系。

六、本人保证不损害公司利益，不利用职务之便徇私舞弊，不虚报报销费用。

七、在职期间，若发生与本人业务相关的经济问题，本人愿接受公司财务部及综合办公室的调查。

八、若因某种原因离开公司，本人保证提前一个月以书面形式通知公司，且在离职前将本职工作完整地交接清楚，退交领用物品、结清借支款等。若未经批准而擅自离职，公司可以要求本人按试用期工资三倍赔偿，并追究担保人的连带责任。

九、若被公司证明或认为不符合用人条件，本人同意公司对我进行调岗、调薪直至解除劳动关系，并同意履行第七项离职交接、清款事项。

十、如违背公司的管理规章制度及上述承诺，愿意接受公司辞退、罚款及追偿的处理。

十一、在离职后，不得单独或联合他人实施任何有损公司利益和形象的行为，不得在离职两年内直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源经营任何业务;若有违背，则愿承担一切经济责任、法律责任。

十二、担保人同意承担承诺人试用工作中由于过失或故意行为的连带经济赔偿责任。

承诺人：

身份证号码：

年 月 日