银行员工入行工作心得(2)
银行员工入行工作心得4
时间飞逝而去,一恍惚间一年的时间也已经所剩无几了。新的一年到来,我有了一个更清楚的方向,我也对自己的本职工作有了更大的信心。这一年我刚从学校的温室中走出来,来到银行之后,我开始一点点的蜕变。一年走过来,自己在很多的方面也已经有了改变,有了进步。因此很感激这一年,给我带来了很多的惊喜。面对这一年的工作,我有很多的感受,我也想在此分享我的心得体会。
进入银行之后,我整个人变了很多,刚一开始我以为每个人都向往的银行工作应当是比较轻松简单的,每天朝九晚五的工作人人都很羡慕,但是很多人不知道的是,在每个岗位上都会有难题,也会有一些我们需要不断努力才能攻破的关卡。所以,原本过分自信的自己,来到银行之后就开始反思自己是否有真正的看清自己,看懂这份工作。随着时间慢慢的增长,我对自己也有了一个明确的认知。虽然在学校里专业学的很不错,但是进入工作之后,很多方面会有一些缺陷,总有一些地方容易犯错,如果不是领导支持着我,带领着我,我可能会犯更多的错误。一个新人在一个企业当中必须要懂得谦虚,谦虚才是让人进步的根源,好好的把握自己的选择,好好把握自己的机会,只有这样,我们才能在这份事业当中,找到属于自己的那个闪光点。从而去赢得一份更大的尊重和自由。这是我感慨最深的一点,也是我进入社会以来明白的第一条人生哲理。
很多人在步入社会之后,会出现各种迷茫的时候,而我也肯定会有的。刚进入银行的时候,我总在抱怨,银行也没有大家口中说的那么好啊,个人的发展空间也比较的有限,这限制了我自身的发展。但后来我慢慢的平复之后,逐渐明白真正的成功永远是建立在平凡之中的,在生活中看待任何事物都觉得平凡的人,他的思维,他的思想一定是平凡普通的。事业是我们人生的另一臂膀,而如何去创造属于自己的翅膀,这值得我们每个人考量,也值得我们每个人去探索。
这一年在不知不觉中就悄悄的离开了,面对接下来的一年,我有了很大的底气,我也会继续保持低调谦虚的态度,好好的去工作,好好的在这个岗位上留下自己的足迹,值得终生回忆。
银行员工入行工作心得5
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到x行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
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