大学实践心得体会范文(2)
具体工作是端茶送水、点单、打扫卫生、收拾房间等等。虽然时间有些长，工作事多，但是，热情而年轻的我没有因此而懈怠。在学校，对于不怎么表现的我来说就只有学习的氛围了，为了取得更好的成绩而努力。在这里，大家都是为了取得更好的报酬而努力。其实这也是一种学习，学习看事做事，随机应变。刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,在服务过程中也接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。通过实践锻炼了我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对社会的认识;切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。熟悉酒店服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，学到许多学校学不到的宝贵经验。
酒店实践是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。
作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质，我认为还应该有细心，认真观察顾客的一言一行，看眼色行事，不同的人表现的动作神态不一样，从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好，投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。
做任何事都要讲究效率，效率对办事效果具有重大的影响，当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏，效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥，从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要，并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的，如顾客故意的刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。
作为一名服务性质的工作人员，我想学习工作的目的不在于通过业务考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在工作中学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入社会实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
一个月的时间眨眼间就过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如
何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。在未来的道路上，我将总结前面的经验，做好自己，做好自己的事。
大学实践心得体会范文5
近日，江南大学“寻访老兵，圆梦中华”团队来到了__干休所，开始了暑期社会实践和采访活动。针对最近网络上一些质疑，甚至抹黑、诋毁英雄人物的言论，团队采访了干休所休养的抗战老兵罗开贵老人，从他的真实经历中还原曾经的烽火岁月。
初见罗开贵，他正由警务员搀扶着走来，上身穿着干净简朴的白衬衣，下身穿着休闲西裤，虽年纪已高却精神矍铄，招呼志愿者的声音十分响亮。寒暄过后，罗开贵老人开始跟大学生们聊起自己的经历。“罗爷爷，在战争时期，像黄继光、邱少云等英雄的事迹会发生在您身边吗?”听了志愿者的问题，罗开贵给出了肯定的答案，“这种事情很常见。冲锋时、炸碉堡时，(我们)一个接一个地扑上去，前仆后继。打仗哪有怕死的?”
战争十分残酷，在罗开贵看来，能够克服恐惧、保持勇气的秘诀只有信念，“抗日的时候，就憋着一股劲儿，(要)打败侵略者，保家卫国。都说日本人有武士道精神，我们中国士兵打起仗来也是很勇猛的!在那种环境下，看到自己身边的战友陆续倒下，(我)每天都做好了牺牲的准备。没有心思去想是生是死，就想着抗日。”罗开贵边说边做着手势，目光坚定，脸色严肃。
老人一生经历了很多战役，包括渡江战役、淮海战役、上海战役等，打仗负伤是不可避免的。令他印象最深的一次是子弹一瞬间从前到后穿透肩部，他回忆当时的自己根本来不及感觉到疼痛，只是被穿透的地方一阵麻木，但后来痛的时候“感觉真的是离死神不远了”。
听了罗开贵的讲述，大学生们仿佛感受到激烈的战场，听到了冲锋的号角和拼杀的呐喊，看到了那一个个舍生忘死的身影，从而真切地了解到英雄们的事迹是真实的，是不容置疑的，更是需要尊敬的!同学们决心向革命先辈们学习，“(以后要)培养牺牲与奉献精神，力所能及地去帮助他人，奉献社会，不做精致的利己主义者。”
“寻访老兵，圆梦中华”团队是“全国大学生纪念抗战胜利70周年寻访活动”派出到各地寻访抗战老兵调研的数百个团队之一，在记忆的寻找中，大学生志愿者们了解历史，体悟和平生活的来之不易，学习和传承抗战精神。
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